Funzione

Hai appena investito tempo e denaro in SEO, SEM e in costose misure pubblicitarie per attirare nuovi potenziali clienti e già ti sono sfuggiti? Tanto più irritante è la perdita di potenziali clienti se dovuta alla mancanza di tempo o a un’offerta al momento non disponibile nel tuo Internet Booking Engine (IBE). Il servizio Exit-Agent di GIATA offre al visitatore del tuo portale la possibilità di salvare in un semplice modulo i suoi desideri di viaggio prima di abbandonare il sito. Da quel momento in poi potrai inviargli automaticamente offerte su misura, delle quali hai già verificato la disponibilità.

Al visitatore del tuo sito basteranno pochi secondi per registrarsi. Dopodiché riceverà a intervalli di tempo da lui indicati una e-mail contenente tutte le tariffe, le immagini e i testi descrittivi relativi al viaggio dei suoi sogni, incluso un link diretto all'offerta concreta presente nel tuo IBE. Questo servizio ti consentirà di rimanere in costante contatto con i visitatori del tuo sito e di promuovere il tuo marchio.

Ambiti di impiego

- nei portali di viaggi, ad esempio tramite un modulo visualizzato in una piccola finestra.
- nelle agenzie di viaggi/call-center presentando il servizio alla fine di una consulenza (la richiesta e l’inserimento delle informazioni di viaggio e dell’indirizzo e-mail vengono effettuati dall’agente di viaggi).

Vantaggi

- Exit-Agent unisce il potenziale ancora inutilizzato di aumento delle entrate a un perfetto servizio di assistenza clienti
- Exit-Agent ricorda al visitatore del tuo sito l’esistenza del tuo marchio e le tue offerte – in media 16 contatti in più per utente
- gli utenti di Exit-Agent si mostrano propensi a effettuare prenotazioni con il tuo marchio

Requisiti

Exit-Agent utilizza le immagini e i testi contenuti nella IHG. Sono pertanto necessarie una licenza per questo prodotto e una licenza aggiuntiva per un IBE conforme a GIATA.