§ 1 Condizioni generali
Giata mbH, in qualità di concessore della licenza, gestisce sistemi di banche dati per il settore turistico, i quali mettono a disposizione dati digitali e raccolte dati, nonché contenuti multimediali e sistemi di Content Management per l'utilizzo su Internet e altre reti. Cuore dell’offerta è la Giata Hotel Guide con le seguenti componenti:
- descrizioni di hotel con testi e immagini
- dati climatici, cartine geografiche
- ulteriori informazioni di rilievo per i viaggiatori
- immagini panoramiche, video e vari Rich Media Content
Questi termini e condizioni generali valgono per tutti i contratti di licenza standard già stipulati con Giata mbH nonché per i futuri contratti di licenza. Termini e condizioni del cliente divergenti per contenuto non costituiscono parte del contratto. I seguenti termini e condizioni possono subire modifiche da parte di Giata mbH. Le modifiche entrano in vigore un mese dopo la relativa notifica.
§ 2 Stipula del contratto / Concessioni / Riserve del concessore della licenza
a. Le offerte non sono vincolanti, i cambiamenti dei prezzi e delle prestazioni rimangono sempre nei limiti del ragionevole. b. Il contratto con il cliente diviene di regola effettivo solo dopo che Giata ha confermato per iscritto o per fax l’ordine vincolante del cliente. Anche gli ordini e le stipule possono essere effettuati esclusivamente per via elettronica. c. Alla base del contratto vi è di regola un modulo di ordine compilato e firmato dal cliente il cui contenuto è stato confermato e sottoscritto dal concessore della licenza. Il modulo di ordine contiene i dettagli relativi al volume della prestazione e al compenso. Non vengono presi in considerazione accordi aggiuntivi orali.
d. Il cliente riceve da Giata mbH una licenza non esclusiva e non cedibile per l’utilizzo dei prodotti di Giata. Giata mbH si riserva tutti i diritti di utilizzo non espressamente concessi. Il concessore della licenza è autorizzato ad apportare modifiche e cambiamenti all’offerta di servizi purché non alterino i fini del contratto o li alterino solo superficialmente.
§ 3 Durata del contratto / Disdetta
a. Di norma la licenza viene concessa a tempo indeterminato, la disdetta deve avvenire per iscritto rispettando un termine di preavviso di 12 mesi a fine mese.
b. Previa esplicita dichiarazione, Giata mbH può negare la prestazione e bloccare l'accesso alla banca dati se il cliente non adempie agli obblighi fondamentali del contratto, come se ad esempio si trova in considerevole ritardo con i pagamenti o viola gli obblighi di cooperazione ed informazione.
§ 4 Prezzi e modalità di pagamento
I prezzi si riferiscono all'attuale listino prezzi in vigore. Sono ammesse modifiche anche dopo la stipula del contratto, nel caso in cui si verifichino cambiamenti svantaggiosi negli oneri del concessore della licenza (ad esempio in caso di un volume d'affari imprevedibilmente alto).
Il pagamento avviene di norma tramite addebito bancario.
§ 5 Garanzia / Responsabilità
a. Il concessore della licenza non garantisce che il prodotto fornito funzioni perfettamente con i software e l'hardware del cliente.
b. La respondabilità del concessore della licenza finisce all'interfaccia tra il server della banca dati e le reti in generale.
c. Il concessore della licenza non fornisce alcuna garanzia diretta o indiretta sui prodotti e sulla loro prestazione e idoneità per un particolare impiego.
d. Il concessore della licenza non è responsabile dei danni causati da affari non conclusi, affari interrotti, perdite di informazioni di lavoro o perdite finanziarie in generale risultanti dall'utilizzo del prodotto per ricerche o prenotazioni o dall'impossibile utilizzo di questo. Il diritto ad un risarcimento sussiste solo nel caso di colpa grave da parte del concessore della licenza. Questo è limitato nel caso singolo a 1000,-- euro di risarcimento per evento / Questo è limitato a 1.000,-- euro di risarcimento una tantum.
e. In caso di vizi della cosa o di altro tipo valgono le seguenti disposizioni:
Il cliente ha diritto a garanzia solo se i vizi notificati possono essere visualizzati tramite dati distribuiti elettronicamente. Il cliente è tenuto a notificare i vizi in modo tale che siano rintracciabili fornendo per iscritto o in forma testuale le informazioni necessarie all’individuazione dei vizi stessi. Il cliente è tenuto a collaborare, se necessario, con il concessore della licenza all’eliminazione dei vizi, in particolare a mettere a disposizione gli strumenti adeguati. Il concessore della licenza è tenuto ad eliminare i vizi della cosa o i vizi simili entro un termine adeguato. Nel caso di una eliminazione dei vizi immediata e di successo non sussistono diritti di recesso o diritti a sconti. GIATA è autorizzata a rifiutare il tipo di post-adempimento/eliminazione dei vizi scelto dal cliente se questo può essere effettuato solo a costi sproporzionati.
Si escludono diritti derivanti da vizi palesi se questi non sono stati notificati per iscritto o in forma testuale entro 7 giorni dal momento del loro rilevamento. Il concessore della licenza non è responsabile dell’esattezza del contenuto dei dati messi a disposizione.
f. Il concessore della licenza è legato alla fornitura di dati da parte di terzi – soprattutto da parte di tour operator. Per questo i contratti di licenza sono validi solo con la riserva che GIATA stessa sia titolare dei diritti o sia autorizzata a disporre. Si esclude la garanzia per vizi giuridici, se non in caso di colpa grave da parte del concessore della licenza.
§ 6 Obblighi del cliente, divieti
Il cliente è obbligato ad utilizzare in modo appropriato i dati e le raccolte di dati, in particolar modo evitando tutte le azioni che potrebbero minacciare la sicurezza dei dati, mantenendo segreta la password e i dati di accesso e utilizzando il prodotto preservandone l’integrità. Cambiamenti ai dati e al sistema forniti, siano questi alteranti, deformanti o modificanti, devono essere tralasciati. Il concessore della licenza fornirà i sistemi necessari per difendere i dati immagazzinati dall'accesso da parte di terzi non autorizzati. Il cliente stesso è inoltre responsabile per la sicurezza dei dati. Nel momento in cui il cliente venga a conoscenza che terzi potrebbero aver avuto accesso ai suoi dati utente, ha l’obbligo di far bloccare l’accesso. Il cliente si assume il rischio di responsabilità nei confronti dei partner contrattuali. Questo si riferisce in particolare a rivendicazioni di terzi derivanti dalla disciplina del contratto di viaggio tedesco o dalla legge tedesca sul diritto d’autore. Il cliente ha l’obbligo di notificare l’utilizzo dei dati dei prodotti GIATA su altre applicazioni, come nell’ambito dei programmi di affiliati o del collegamento con altre banche dati. Questo necessita di norma dell’approvazione. Al cliente è vietato, senza l’approvazione scritta di GIATA, l’utilizzo sistematico di parti della banca dati di Giata, compresi i Digital codes, che abbia come scopo quello di sfruttare la banca dati di Giata in maniera diversa da quanto previsto nel contratto ed in particolare di impiegare i dati di Giata per l’ottimizzazione dei motori di ricerca (SEO) e per il marketing per i motori di ricerca (SEM). Nelle pagine, alle quali sono connessi contenuti GIATA, l’indicizzazione nei motori di ricerca deve essere quindi esclusa tramite l’impiego di mezzi adeguati (robots.txt, Meta-Tags, ecc.).
Nel caso in cui il cliente metta a disposizione proprie raccolte di dati utilizzando sistemi Giata, è obbligato a provvedere che questo avvenga nell’ambito delle disposizioni di legge. Giata mbH non può assumersi alcuna responsabilità in questi casi, se non in caso di evidenti violazioni.
Fintanto che la determinazione del compenso dipende da dati in possesso del cliente, questi deve fornire e assicurare di fornire informazioni complete e conformi alla verità. Giata mbH si riserva il diritto, in caso di divergenze, di stabilire o di far stabilire da terzi una tariffa forfettaria. Questo vale soprattutto per la definizione di tariffe per licenze basate sull’accesso alle pagine o sulle prenotazioni (online) effettuate dal cliente.
§ 7 Tutela dei dati / Privacy
Si rimanda alle disposizioni del BDSG (legge federale tedesca sulla tutela della privacy). In confromità al § 33 del BDSG si fa notare espressamente che il concessore della licenza si riserva di memorizzare i dati del cliente rilevanti per l’espletamento del contratto. È espressamente consentito l’utilizzo di questi come elemento probante tra le parti. Si autorizza l’utilizzo per valutazioni statische, analisi di mercato, ecc. Giata mbH prenderà tutte le misure necessarie per garantire l’anonimato dei dati.
§ 8 Legge e giurisdizione
I contratti stipulati con il concessore della licenza sono regolati dalla legge della Repubblica Federale Tedesca.
Queste condizioni hanno validità dal 09.05.2007, tutte le condizioni generali di contratto precedenti decadono.
